Aller au contenu

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, et pendant combien de temps.

Responsable du traitement

L'Écrin Canin Provence, 17 bis rue des Jasses, 13510 Éguilles, 925 146 714.

Contact : contact@lecrincaninprovence.fr.

Ce que nous collectons

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente et à la livraison.

Lors d'une inscription à la lettre d'information : adresse électronique seulement, sur la base de votre consentement.

Lors d'un message via le formulaire de contact : les informations que vous choisissez d'y écrire.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par nos soins : le paiement est traité par notre prestataire.

Pourquoi

Traiter et expédier les commandes, répondre aux demandes, et — si vous y avez consenti — vous adresser nos nouveautés.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires : transporteur, prestataire de paiement, hébergeur.

Combien de temps

Données de commande : trois ans à compter de la dernière commande, puis dix ans pour les pièces comptables, conformément aux obligations légales.

Inscription à la lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, possible en un clic depuis chaque envoi.

Messages de contact : un an.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous à l'adresse indiquée plus haut. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Témoins de connexion (cookies)

Trois sortes de témoins, et une seule vous demande votre avis.

Les témoins nécessaires au fonctionnement du site — votre panier, votre session, votre choix ci-dessous — ne servent à aucun suivi et ne requièrent pas votre consentement.

Notre mesure d'audience est faite maison : elle reste sur ce serveur, votre adresse IP n'est jamais conservée, et les empreintes qui permettent de compter des visites se périment d'elles-mêmes. Rien ne part chez un tiers, rien ne vous suit d'un site à l'autre. C'est ce qui en dispense le consentement.

Avec votre accord seulement, nous déposons le pixel de Meta (Facebook, Instagram) pour savoir si nos publicités amènent du monde ici, et, le cas échéant, Google Analytics pour mesurer la fréquentation. Ces outils-là envoient à Meta et à Google les pages que vous consultez et les achats que vous faites. Ils ne sont chargés qu'après un « Accepter », jamais avant.

Votre choix est conservé six mois. Pour en changer à tout moment, le lien « Cookies » en bas de chaque page rouvre la question.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Une question ?